O que são os Indicadores Ethos de Responsabilidade Social?

Resposta: Trata-se de uma ferramenta de autodiagnóstico cuja principal finalidade é auxiliar as empresas a gerenciarem os impactos sociais e ambientais decorrentes de suas atividades. Os Indicadores Ethos funcionam como um instrumento para uma auto-avaliação das práticas empresariais além de constituir-se de uma ferramenta de gestão e planejamento, sugerindo parâmetros de políticas e ações que a empresa pode desenvolver para aprofundar seu comprometimento com a Responsabilidade Social Empresarial.

Quais os objetivos do Instituto Ethos com a criação dos Indicadores Ethos?

Resposta: Mobilizar as empresas para a causa da responsabilidade social empresarial por meio de uma ferramenta de gestão abrangente e melhorar a qualidade dos relatórios e balanços sociais.

Uma empresa que nunca respondeu os Indicadores Ethos pode participar da
versão 2009?

Resposta: Sim. Qualquer empresa pode responder os Indicadores Ethos de RSE 2009 independentemente de ter respondido alguma das versões anteriores.

Uma empresa não associada ao Instituto Ethos pode responder os Indicadores Ethos?

Resposta: Sim.

Existe algum custo para responder os Indicadores Ethos e receber o relatório?

Resposta: Não. Não há custo nenhum.

A performance das empresas é divulgada publicamente?

Resposta: Não. As informações são tratadas com a máxima confidencialidade.

O questionário é dirigido para todas as empresas?

Resposta: Sim, excetuando as versões setoriais.

Qual a melhor metodologia para responder os Indicadores Ethos?

Resposta: Não há uma receita básica e inflexível para o processo de resposta dos Indicadores Ethos pois cada empresa representa um universo diferente. Mas sugerimos:

1 - que cada unidade de negócios responda seu próprio questionário;
2 - que seja indicado um coordenador que centralize e sistematize as informações e facilite o diálogo interno;
3 - promover a participação de várias áreas da empresa. Quanto mais empresas estiverem envolvidas no processo de preenchimento, provenientes de departamentos e níveis hierárquicos diversificados, maior será a reflexão interna e a representatividade das respostas, garantindo um melhor autodiagnóstico.

O que é grupo de benchmark?

Resposta: O grupo de benchmark é composto pelas empresas que obtiveram as dez melhores notas gerais no questionário, e por esta razão consideradas um grupo de referência e utilizado para comparações entre os resultados do questionário.

De que maneira uma empresa pode fazer parte do grupo de benchmark?

Resposta: O grupo de benchmark é dinâmico, pois o processo de preenchimento dos Indicadores Ethos é contínuo. A qualquer momento que uma empresa responder os Indicadores e obter uma nota geral situada entre as dez mais altas, estará automaticamente fazendo parte do grupo de benchmark.

O que é grupo geral?

Resposta: O grupo geral é composto por todas as empresas que responderam a versão vigente dos Indicadores Ethos.

Resposta: São indicadores específicos para determinados setores da economia. Os setores contemplados até o momento são: Distribuição de Energia Elétrica, Panificação, Bares e Restaurantes, Financeiro, Mineração, Papel e Celulose, Construção Civil, Transporte de Passageiros Terrestres, Petróleo e Gás, Varejo, Jornais e Franquias.

É possível preencher mais do que um questionário por empresa?

Resposta: Não. Cada empresa deve responder apenas um questionário por versão. Mas, caso a empresa tenha várias unidades de negócios, cada uma poderá (e deverá) ter seu próprio questionário.

Qual é o tipo de retorno que a empresa recebe do Instituto Ethos após ter respondido e enviado o questionário ao Ethos?

Resposta: Um relatório de diagnóstico das práticas de Responsabilidade Social Empresarial personalizado, que é alocado na área restrita no sistema dos Indicadores Ethos. Essa área restrita é criada quando a empresa se cadastra para envio das respostas dos indicadores.

O Instituto Ethos confere algum tipo de prêmio ou certificado para as empresas que respondem o questionário?

Resposta: Não. Os Indicadores Ethos são uma ferramenta de auto-avaliação. As empresas a aplicam voluntariamente e não há nenhum prêmio, selo ou certificado.

Como é feita a avaliação do questionário pelo Instituto Ethos? Existe atribuição de nota ou pontos?

Resposta: Todos os questionários são tabulados igualmente segundo processo de pontuação do Ethos e todas as perguntas valem pontos. Não há diferenciação entre porte ou setor empresarial, exceto para os já contemplados pelos indicadores setoriais.

Sobre o preenchimento do questionário

Sabemos que todos os indicadores quantitativos devem ser preenchidos, mas não conseguimos coletar todos os dados. Como fica a pontuação de minha empresa neste caso?

Resposta: Os indicadores quantitativos permitem uma análise mais objetiva das práticas da empresa em responsabilidade social, além de auxiliar a organização do balanço social. Caso não consiga coletar quaisquer dos indicadores quantitativos, deixe os espaços em branco. Os dados quantitativos não entram no cálculo da pontuação da empresa.

Como acessar o conteúdo da versão setorial dos Indicadores Ethos para impressão?

Resposta: Os conteúdos dos Indicadores Setoriais de RSE (Financeiro, Mineração, Papel e Celulose, Construção Civil, Transporte de Passageiros Terrestres, Petróleo e Gás, Panificação, Restaurante e Bar, Varejo, Jornais e Franquias) estão disponíveis para download (pdf) em http://www.ethos.org.br/docs/conceitos_praticas/indicadores/autodiagnostico_setorial/.

O setor de minha empresa já foi contemplado com a versão setorial dos Indicadores. Como faço para preenchê-la?

Resposta: Os indicadores setoriais estão incorporados no próprio questionário a ser preenchido, como um quarto tipo de indicador. A empresa do setor já contemplado com indicadores setoriais encontrará para responder, em seqüência, indicadores de profundidade, indicadores binários, indicadores quantitativos e indicadores setoriais.

O setor de minha empresa já foi contemplado com a versão setorial dos Indicadores, mas não encontro as perguntas setoriais. O que fazer?

Resposta: Verifique no cadastro da empresa se o setor foi selecionado corretamente. Caso o problema persista, contate-nos: indicadores@ethos.org.br.

Sobre o cadastro

Minha empresa é associada ao Instituto Ethos. Devo mesmo assim efetuar o cadastro?

Resposta: Sim.

Em que momento devo efetuar o cadastro?

Resposta: O cadastro dos Indicadores Ethos possibilita o acesso a informações referentes ao processo de preenchimento e aos relatórios da empresa. Ele deve ser feito para a empresa ter acesso ao sistema dos Indicadores Ethos atual. Caso seja a pessoa responsável pelo preenchimento dos Indicadores Ethos na empresa, crie seu usuário e cadastre sua empresa.

A pessoa responsável pelo preenchimento não está mais com essa atribuição. Como fazer com que as informações sobre os Indicadores sejam direcionadas a outra pessoa?

Resposta: Acesse o sistema dos Indicadores Ethos (http://indicadores.ethos.org.br) utilizando o login e senha do novo responsável pelo preenchimento. Caso o novo responsável ainda não possua login e senha de acesso aos Indicadores Ethos, clique em "Cadastrar novo usuário" na página inicial.
Após o login, clique em "Minhas empresas" localizado no canto superior direito, em seguida, "Tornar-me responsável por uma empresa já cadastrada" e digite o CNPJ da empresa em questão.
Um e-mail será enviado à equipe de Ferramentas de Gestão do Instituto Ethos que verificará a solicitação.

Esqueci minha senha. O que devo fazer?

Resposta: Acesse a página inicial do sistema dos Indicadores Ethos de RSE (http://indicadores.ethos.org.br, clique em "Esqueci minha senha", digite o e-mail cadastrado e clique no botão "Solicitar Senha". Uma nova senha será gerada e enviada para o e-mail cadastrado.

Esqueci o login. O que devo fazer?

Resposta: O login é o "E-mail 1" do cadastro específico para o preenchimento dos Indicadores Ethos. Caso o login tenha sido esquecido, por favor, entre em contato conosco: indicadores@ethos.org.br.

Gostaria de atualizar o cadastro de minha empresa. O que devo fazer?

Resposta: Para atualizar o cadastro de sua empresa, entre com login e senha no sistema dos Indicadores Ethos, clique em “Minhas Empresas” localizado no canto superior direito da página e, em seguida, clique no botão "Editar Cadastro". Altere os dados e clique em "Atualizar".
Para atualizar os dados da empresa, é necessário acessar o sistema com o login e senha da pessoa responsável pelo preenchimento dos Indicadores Ethos.

Gostaria de atualizar o cadastro do meu usuário. O que devo fazer?

Resposta: Para atualizar o cadastro do seu usuário, entre com login e senha no sistema dos Indicadores Ethos e clique em “Meu Cadastro” localizado no canto superior direito da página. Altere os dados e clique em "Atualizar".

Sobre o envio do questionário

Como enviar o questionário dos Indicadores Ethos?

Resposta: Para enviar o questionário dos Indicadores é necessário que ele esteja 100% preenchido. Estando nessa condição, basta clicar em Liberar respostas e confirmar envio.

Como saber se o questionário foi recebido pelo Instituto Ethos?

Resposta: Depois de as respostas serem liberadas, o questionário não mais poderá ser alterado. Isso significa que o questionário já foi incluído no universo de empresas que fazem parte do processamento estatístico do Instituto Ethos.

Sobre o relatório de diagnóstico

Quando o relatório de diagnóstico estará disponível para a empresa?

Resposta: O relatório estará disponível, em um primeiro momento, depois de vinte empresas liberarem suas respostas. Depois disso, qualquer empresa que liberar seu questionário terá seu relatório disponível no dia seguinte ao da liberação.

Como acessar os relatórios anteriores?

Resposta: Os relatórios anteriores também estão disponíveis na área restrita dos Indicadores Ethos. Basta entrar com login e senha em http://indicadores.ethos.org.br e clicar em “Relatórios anteriores”.